직업상담의 단계 및 과정

직업상담을 이해하기 위해서 직업상담의 개념, 직업상담의 목적, 직업상담사의 역할과 영역 및 자질, 직업상담의 단계 및 과정, 집단직업상담 등에 대한 학습이 필요하다. 지난 글에 이어 이번에는 직업상담의 단계 및 과정 등에 대하여 논의해 보겠다.

 

카운셀링

 

직업상담의 단계

직업상담은 초기, 중기 및 종결단계로 구분된다. 직업상담 초기에는 상담자와 내담자가 협력하여 앞으로 나아갈 방향과 상담목표를 설정하고 확인해 나가는 단계이다. 특히 내담자와 상담자 간의 상담관계 형성을 주요 활동으로 한다. 상담 중기단계는 상담자의 개입이 적극적으로 이루어지고 내담자의 문제활동에 대한 해결을 시도하고 대안을 탐색하는 단계이다. 상담 종결단계는 내담자의 준비도를 평가하고, 상담을 통해 얻은 학습을 강화시키며 남은 정서적 문제를 해결하고 내담자와 상담자 간의 의미 있고 밀접했던 관계를 적절하게 끝맺게 되는 단계이다.

 

직업상담의 과정

직업상담은 관계형성, 진단 및 측정, 목표설정, 개입, 평가의 과정으로 이루어진다. 관계형성 과정에서는 상담 초기 내담자와 상담자 간에 상호존중과 신뢰감의 관계를 형성하며, 공감적 이해 및 내담자에 대한 존중과 수용적 자세가 필요하다. 진단 및 측정 단계에서는 내담자의 직업문제와 심리검사를 통한 개인적 특성 등을 측정하고, 표준화된 심리검사도구를 이용하여 개인의 흥미, 적성, 가치 등을 측정함으로써 자기 이해를 돕고 문제를 진단한다. 목표설정 과정에서는 진단을 통해 내담자가 바라고 원하는 목표의 우선순위를 함께 설정한다. 개입 과정에서는 내담자의 목표달성을 돕기 위하여 중재, 처치, 상담 등의 처치를 하고, 평가 과정에서는 상담 초기에 설정한 상담목표가 얼마나 도달했는지, 상담자의 개입이 얼마나 효과적이었는지 평가하게 된다.

 

집단직업상담

집단직업상담이란 한 사람의 상담자가 여러 사람의 내담자를 대상으로 상담을 실시하는 것을 말한다. 내담자 간의 상호작용과 모델링을 통해 개인상담에서 해결하기 힘든 부분을 해결할 수 있다. 집단상담은 개방적인 분위기에서 집단원들에게 공동체의식을 갖게 하며, 자기 이해를 촉진시킨다. 집단상담을 위하여 구성원 간의 친밀도나 성격, 과거배경, 성별, 연령 등을 고려하여 집단을 구성해야 한다. 전문적인 훈련을 받은 한 명의 상담자는 약 6~10명의 내담자를 대상으로 실시하며, 집단구성원이 10명을 넘어 상담자 혼자서 관찰하기 어려울 때는 협동상담자를 둘 수 있다. 집단상담 모임 횟수는 가능한 최소화 하여 1주에 한두 번 정도가 좋고, 외부로부터 방해받지 않아야 하며 여러 가지 신체활동이 가능한 자유로운 공간이어야 한다.