직업상담의 기법 - 구조화된 면담법 1

직업상담 시 내담자의 침묵의 원인은 내담자의 사고가 중단되거나, 대화 중 생각을 정리할 때 일어난다. 내담자가 상담자와 대화 중 대화의 소재가 부재하거나, 내담자가 상담자에게 적대감 등을 느끼고 저항할 때 일어날 수 있다. 따라서 상담자는 효과적인 상담과 내담자가 침묵 없이 대화가 이루어 질 수 있도록 적절한 상담기법을 적용할 필요가 있다.

 

 

생애진로사정(LCA: Life Career Assessment)의 개념

생애진로사정은 직업상담의 초기단계에서 내담자의 정보나 행동을 효과적으로 이해하고 해석할 수 있는 대표적인 기법으로 상담자와 내담자가 처음 만났을 때 사용해 볼 수 있는 구조화된 면접기법으로, 내담자의 정보와 행동을 이해하는 데 도움을 주는 질적 평가절차이다.

 

생애진로사정(LCA: Life Career Assessment)의 특징

면담 초기에 내담자에 대한 기초적인 정보를 수집하기 위한 사정으로, 검사실시나 검사해석의 예비적 단계에서 특별히 유용하다. 비교적 짧은 시간 내에 내담자에 대한 정보를 수집하는 단계이며, 보통은 상담 초기에 30분 내외로 내담자의 정보를 얻을 수 있다. 내담자의 생애에 대한 다양한 진로정보를 이해하도록 돕는다. 아들러(Adler)의 개인심리학 이론에 기초하여 내담자의 환경의 관계를 이해하는 데 도움을 준다. 생애진로사정의 구조는 아들러의 개인과 세계의 관계를 '일', '성', '사회'의 3가지로 구분한 인생과제와 서로 긴밀히 연결되어 있다. 생애진로사정에서는 작업자, 학습자, 개인의 역할 등을 포함한 다양한 생애역할에 대한 정보를 탐색해 간다. 내담자가 하는 일의 유형이나 내담자의 정보를 처리하고 의사결정을 돕는 방법을 모색할 수 있는 단계이다. 내담자로 하여금 자신의 생애에 대한 근본적인 접근, 즉 태고, 신념, 가치관을 통해 자기 생애를 이해하도록 돕는다. 직업상담의 주제와 관심을 표면화하는 데 있어 덜 위협적인 방법으로 비판단적이고 비위협적인 대화분위기로 전개될 수 있어 내담자와 긍정적인 관계를 형성하는 데 도움이 된다. 내담자가 학교에서나 훈련기관에서의 평가과정을 통해 부정적인 선입견을 가지고 있을 가능성이 있는 인쇄물이나 소책자, 지필도구 등의 표준화된 진로사정도구는 가급적 사용을 자제해야 한다. 

 

생애진로사정(LCA: Life Career Assessment)의 구조

내담자가 일의 경험 또는 훈련 및 학습과정에서 가장 좋았던 것과 싫었던 것에 대해 질문하며, 여가시간의 활용, 우정관계 등을 탐색한다. 내담자의 직업경험(시간제, 전임, 유보수, 무보수), 교육 또는 훈련과정과 관심사, 오락(여가활동)에 대해 사정한다. 내담자가 생활을 어떻게 조직하는지를 시간의 흐름에 따라 체계적으로 기술하며, 내담자가 의존적인지 또는 독립적인지, 자발적인지 또는 체계적인지 자신의 성격차원을 파악하도록 돕는다. 내담자가 스스로 생각하는 3가지 주요 강점 및 장애에 대해 질문하고 현재 내담자가 직면하고 있는 문제나 환경적 장애를 탐구하며 이를 극복하기 위해 가지고 있는 대처자원이나 잠재력을 탐구한다. 내담자 스스로 자신에 대해 알게 된 내용을 요약해 보도록 함으로써 자기 인식을 증진시킨다. 내담자의 문제해결 및 장애 극복을 위해 목표달성계획을 세울 수 있도록 한다. 즉, 자신의 자원을 요약함으로써 목표를 성취하도록 자극한다.

 

생애진로주제

사람들이 그들 자신과 타인 그리고 세계관에 관한 생각, 가치, 태도, 신념은 나타낸다. 내담자의 사고과정을 이해하고 행동을 통찰하도록 도와주고, 표상적 체계에 대한 이미지를 제공한다. 내담자의 생애역할을 확인하고 분석하여 내담자가 어떻게 문제를 해결하는지, 자기완성을 향해 어떻게 나아가는지를 알게 해 준다.