직업상담의 접근방법 - 크릿츠(Crites)의 포괄적 직업상담

직업상담의 목적은 내담자가 이미 잠정적으로 선택한 진로결정을 확고하게 해 주는 과정으로 개인의 직업목표를 명백하게 해 주는 과정이다. 직업상담을 내담자가 자기 자신의 직업세계에 대한 올바르게 이해하며,  진로계획을 수립하고 합리적인 의사결정능력을 증진하도록 돕는다. 직업상담 시 효과적인 내담자 진로지도를 위해서는 내담자의 성향, 진로상담 목적 등을 고려한 접근방법 선택이 필요하다.

 

 

포괄적 직업상담의 의의

크릿츠(Crites)는 진로상담에 관련된 여러 이론들의 단점을 보완하고 장점을 통합하여 포괄적인 직업상담을 개발하였다. 정신분석이론, 행동주의 이론, 인간중심이론, 특성-요인이론 등 다양한 상담이론을 통합한 것으로, 특히 모든 상담의 진단과정을 고려하였다. 직업상담의 목적에는 진로선택, 의사결정 기술의 습득, 일반적 적응의 고양이 포함된다. 직업상담의 과정에는 진단, 문제분류, 문제 구체화, 문제해결의 단계가 있다고 보았다. 이러한 목적을 달성하기 위해 면담기법, 검사해석, 직업정보 등이 직업상담 과정에 포함되어야 한다.

 

포괄적 직업상담의 특징

논리적인 것과 경험적인 것을 의미 있게 절충시킨 모형이다. 진단은 변별적이고 역동적인 성격을 가지고 있으며, 검사의 역할을 중시하고 검사를 효율적으로 사용한다. 직업적성검사, 직업흥미검사 등의 직업심리검사를 활용하여 내담자의 문제를 분류하고, 진로성숙도검사(CMI)를 통해 내담자의 직업선택에 대한 능력과 태도를 검토하였다.

 

포괄적 직업상담의 과정

'진단단계', '명료화 또는 해석의 단계', '문제해결의 단계'로 포괄적 직업상단이 진행된다. '진단단계'에서는 내담자에 대한 폭넓은 검사자료와 상담을 통한 자료가 수집되는 단계이며, 상담자는 내담자에 대한 진로문제를 파악하기 위해 자료를 수집하고, 상담자는 내담자가 직업선택에서 가졌던 문제들을 상담할 수 있다. '명료화 또는 해석의 단계'는 내담자의 문제를 명료화하거나 해석하는 단계로서, 상담자와 의사결정의 과정을 방해하는 태도와 행동을 확인하며 함께 대안을 탐색하고, 상담자는 직업심리검사를 통해 내담자의 문제를 명료화할 수 있다. '문제해결의 단계'는 내담자가 자신의 문제를 확인하고 적극적으로 참여하는 단계로서, 문제해결을 위해 앞으로 어떤 행동을 취해야 하는가를 결정하고, 상담자는 상담과 검사를 통해 얻어진 자료를 바탕으로 직업문제 해결을 위한 직업정보를 제공할 수 있다.

 

포괄적 직업상담에서의 검사의 활용

포괄적 직업상담에서는 상담 전체단계에서 검사를 효율적으로 활용한다. 내담자가 가진 진로상의 문제를 가려내기 위해 변별적인 진단검사를 하고, 변별적 진단검사로는 직업성숙도검사, 직업적성검사, 직업흥미검사 등이 사용된다. 역동적 진단에서는 심리측정 자료에만 의존한 통계적인 오류를 보완하기 위해 내담자와의 상호작용을 통해 상담자에 의한 주관적 오류를 보완한다. 결정적 진단에서는 직업선택 및 의사결정의 과정에서 나타나는 내담자의 다양한 문제에 초점을 둔다.